本文目录：
12306人工客服在线咨询在哪
1、人工客服不是24小时在线，具体工作时间是早上7点到晚上23点。如果乘客想清楚地了解铁路相关问题，建议在早上7点到晚上23点之间拨打服务电话。目前中国铁路服务热线为95306，订购火车票电话为95105105。联系火车站人工服务的方法如下：首先，乘客需要打开手机，然后在拨号功能上输入数字12306。
2、**人工服务**：进入人工服务环节后，直接与客服人员交流，解决您的问题。通过微信公众号 **关注公众号**：在微信中搜索并关注“中国铁路”或相关官方公众号。 **进入客服聊天**：在公众号的菜单中找到“客服”或“在线咨询”等选项并点击，即可进入客服聊天界面。
3、在接入人工服务后，旅客可以向客服人员咨询关于火车票预订、购票、改签、退票等方面的问题，也可以反映在使用12306平台过程中遇到的其他问题。客服人员会根据旅客的具体情况，提供相应的解答和帮助。总之，铁路12306的人工服务为旅客提供了一个便捷的渠道，以解决在使用平台过程中遇到的问题。
